عذيب ومشاكل اتصال الوايماكس

في البداية اهني من يوجد عندهم تغطية لشبكة الوايماكس (WiMAX) الخاصة بشركة عذيب (Go) بتلك الخدمة اللتي انقذتنا من احتكار شركة الاتصالات. عند بدء الخدمة اشرت على احد اخوتي بالغاء خدمة الدي اس ال (DSL) والاشتراك مع “قو” بسرعة 2 ميقا، قمت بتجربة السرعة مع موقع Speedtest لخادمين في الرياض واوروبا وكانت النتائج تبعث على السرور وانمتى ان تبقى كذلك خصوصا بعد ازدياد عدد المشتركين.

Go-Speedtest-Riyadh

Go-Speedtest-Rome

بعد استخدام الخدمة بفترة وجيزة قام جهاز المودم بعمل تحديث ذاتي لنفسه (اعتفد ان النحديثات يتم ارسالها عن طريق شركة عذيب) اعتقد ان الاصداؤ القديم كان 02.00.20.05.37 اما التحديث الجديد فهو 02.00.20.06.45 وقد تنبهت لذلك بعد ما قام الجهاز بعمل ريسيت (Reset) وعادت كلمة السر والاعدادات الاصليه.

قد يكون التحديث قام بحل بعض المشاكل لكن هناك مشكلة لازالت قائمة الى لحظة كتابة هذا المقال واتنمى ان تحل سريعا من Motorola او عذيب والمشكلة تكمن في تعطل خدمة تمرير طلبات اسماء النطاقات (DNS) الموجودة في المودم. حيث ان المودم يقوم بتعيين نفسه كخادم اسماء النطاقات في شبكتك الداخلية ثم يقوم هو بدورة بتمرير الطلبات الى خادم النطاقات الحقيقي الموجود لدى مزود الخدمة عذيب، لكن ولسبب مجهول تتعطل هذه الخدمة في المودم ولايقوم بتمرير الطلبات ولكن الاتصال لازال يعمل وبامكانك الدخول على المواقع والخوادم باستخدام عنوان ال اي بي (IP address).

الحل المؤقت لهذه المشكلة هو تعريف عنوان خادم النطاقات الحقيقي وبشكل يدوي في الجهاز اما باستخدام خادم عذيب او خادم OpenDNS

في حال رغبت في استخدام خادم عذيب فعليك الحصول على عنوان الـ IP من صفحة اعدادات المودم

DNS Server IP

الغريب ان عذيب يستخدمون IP لخادم واحد فقط والعادة بان يكون هناك اثان في حال تعطل احدهم ولعلهم يستخدمون تقنية توزيع الحمل (Load balancing)، المهم العنوان الضاهر في الصورة هو 94.77.215.126  ستقوم بتثيته في اعدادات الشبكة في جميع الاجهزة التي تستخدم الشبكة، الصورة التالية تبين طريقة عمل ذلك في الاجهزة العاملة بنظام وندوز

tcp-dns-setting-small

قمت باستخدام عنوان IP اخر من OpenDNS في حال تعطل خادم عذيب. اما بالنسبة لنظام اللينكس فيمكن القيام بذلك عن طريق ملف (etc/resolv.conf) او اعدادات NetworkManager ولمزيد من الايضاح ارجو السؤال عن طريق التعليقات على هذا الموضوع.

16 رأي على “عذيب ومشاكل اتصال الوايماكس”

  1. أجد مشكلة الان في الارتباط بخادمات اسماء النطاق (DNS Servers) الاخرى واخشى ان تكون عذيب قد قامت بحجب الارتباط بخادمات خارج شبكتها. فاذا كان هذا صحيح فان عذيب بدل مايحلون المشكلة زادو الطين بلة. وانا متاكد بدرجة كبيرة من ان المشكلة بسبب شبكة عذيب اذ عندما اربط جهازي بشبكة خارجية عن طريق VPN فانني استطيع استخدام اي خادمات خارجية بدون مشاكل.

  2. انا مشترك لدى خدمة عذيب منذ تقريبا اول يوم عرضو فيها خدماتهم بسرعة 2 ميغا. الخدمة كانت جيدة وممتازة تقريبا ل 4-5 أشهر, ومن بعدها الخدمة ساءت واصبحت في افضل حالاتها توصل 1 ميغا, والمعتاد نصف ميغا وفي بعض الأحوال تصل الى 0.05 ميغا اي بسرعة دايل أب. الآن انا على الحالة هذه تقريبا شهر ومهما تتصل الموظف مجرد يرفع بلاغ وانتهى بدون اي حلول. الان تقريبا 8 بلاغات دون حل والظاهر انها لن تحل والتأخير بدون تعويض اي ان المتضرر الاول والاخير من مشاكلهم واهمالهم هو انا.
    الظاهر ما في حل غير اخذ لهم الجهاز وارجع فلوسي والله المستعان.

  3. الخدمة سيئة جدا. وأبشرك بأنه ما زالت مشكلة DNS قائمة، فأنا أضطر باعادة تشغيل المودم 4 أو 5 مرات يوميا لحل المشكلة واللتي يبدو أها مشكلة في CPE نفسه. أنا استخدم تلفون VOIP من كندا وهو يعمل بشكل جيد حتى عندما لا استطيع الدخول على أي موقع.

  4. مشكلت عذيب هي عدم وجود أبراج كافيه لتقنيه الواي ماكس التي لا تغطي الا فقط 500 متر مربع بدون حواجز.وأيضا نود أن نوه أن التقنيه جديده حتى في أؤروبا الكثير من الشركات لم يستخدموها لوجود المشاكل عليها وفضلو ا أستخدام تقنيه الجيل الرابع الحقيقي وهي مLETDوهي تطور لجيل الثالث. مشكلت عذيب أنهم يزعمون أن الواي ماكس أنها الجيل الرابع وهي تقنيه جديده وليست تطور لجيل الثالث لكي نطلق عليها الجيل الرابع.هي تقنيه تعتمد على البث العشوائي لأشاره من خلال الراديو الموصل ISP
    وحظك نصيبك يا تصيب يا تخيب حتى هم لايستطيعون أن يرفعوا من مقدار البث لأشاره بيخلاف الجيل الثالث والرابع .

    هذه التقنيه أذا لم تتطورسيحكم عليها با الفشل.

  5. المشكله اللتي اراها هي ان شركة عذيب تحاول تقديم خدمات اكبر من حجمها، فيجب عليها زيادة عدد موظفي الدعم الفني لتتمكن من حل مشاكل العملاء وتقديم خدمة مقبولة وعدم تقديم الخدمة لمشترك جديد مالم تكن تغطية الشبكة كافية.
    – اخ محمد الأغا، قم بتجربة استخدام OpenDNS قد يكون الحل الموقت لمشكلتك.
    – اخ ولد وايل، الجيل الرابع 4G ليست تقنية بحد ذاتها انما هي مواصفات قياسية و أيما تقنية تقدم خدمات تنطبق عليها تلك المواصفات يمكن تسميتها بالجيل الرابع، وباعتبار الوايماكس يقدم (او يعد يتقديم) تلك الخدمات فينطبق عليه ذلك الوصف. التقنية المنافسة للوايماكس هي LTE حيث انها ستقدم سرعات اعلى وتبتنها شركات هاتف كثيرة. كلا التقنيتين تستخدمان تقنية الميمو MIMO في الارسال والاستقبال وكلاهما ايضا يدعم IP packets فقط. اما بالنسبة لتغطية البث فكلاهما يحتاج الى ابراج.

    شركة انتل تعتبر الام لتقنية WiMAX وتميل الى مجال شبكات الانترنت، وشركة اركسون تعتبر الام لتقنية LTE وتميل الى مجال الهواتف النقالةاكثر. وقد تكون الوايماكس ارخص مستقبلا من LTE بسبب اسلوب الاستخدام (ليست حصرا على شركات الهواتف المحمولة) وكذلك امكانية استخدام الطيف الترددي العام الذي لايحتاج الى ترخيص لكن تقنية LTE قد تكون اكثر انتشارا على مستوى العالم بسبب الدعم الاوربي لها وكذلك سرعة نقل البيانات العالي. والله اعلم

  6. انا قالو لي ان الاشاره ممتازه في المنطقه اللي انا فيها وبعد مااخذت الواي ماكس من اي قو بسرعة 512 كـ تجربه حصلت ان الابراج عندي برج واحد فقط يعني برج اخضر في المودم بس ولازم اتنقل في البيت عشان احصل على سرعتي المطلوبه وغير كذا لازم اطلع من الشباك عشان مايقطع علي بس بالنسبه للسرعه لأبأس بها توصلني احيانا 350 مع العلم اني طالب 512 وشكرا لكم

  7. الي يبغى الخير يبعد عن هالشركة…والله والله والله تراهم أكبر نصابين… انا اشتركت أول شيء شهر

    السرعة 2mgb ..والإشتراك مفتوح حملت تقريباً 15( جيجا) ارسلولي رسالة على الجوال فيها تحذير اذا

    استمر معدل التحميل كذا راح تقل السرع الى الربع…بعدين اشتركت شهرين والله والله والله في أول أسبوع

    انخفست السرعة إلى أقل من128kb… واستمر الوضع الى نهاية الا شتراك وانا دافعلهم أكثر من 600 ريال الله لا يوفقهم…

  8. بصراحه ان كنت افكر اني اشترك في هذي الخدمه بس انا من طبعي اذا جيت اقدم على امر لازم ابحث عن سمعت الشركه اولا وهذا انت انتقدت الشركة بخدمتها اسيئه والحمدالله اني تراجعت عن ذالك وننتظر تجي شركة في الشوق السعودي تكون شعارها الاول والاخير خدمة المشتركين .
    وجزاكم الله خير على هذي النصائح

  9. حراميه عيال كلب لي شهرين أدور فلوسي يرجعوها وكل مرة يقولولي راجع البنك ، شركة شكلها وهمية

  10. حسبي الله عليكم يا تعذيب كل الشغله نصب واحتيال والسرق من الضعوف منطقتي لا يوجد بها برج الا واحد وعليه اربعة احياء تخيلو ويقولون لي منطقة مغطاه بالمودم الداخلي واشترطت اذا فيه مودم خارجي راح ارجع المودم واخذ فلوسي ووعدني الموظف بابشر واخذت الجهاز بدون ان يبلغونني ان فيه مهله 3 ايام والجهاز لا يعمل لدي كلمت الموظفين والمشرفين ان يحلون المشكله وتتصل بي موظفه من قسم الشكاوي تتميلح وتقول افصل الجهاز من الكهرياء وحطه بالدولاب واراجع الشركه خمس مرات واتقدم بشكاوي ولا حياة لمن تنادي موظفين 800 يقفلون السماعه بوجهي يقولون ازعجتنا قلت ابي حقي ولا اتصل قالو لي تنازل وحول للمودم الخارجي قلت امرنا لله حولنا وركبوا المودم الخارجي ونفس السرعه 100 بايت الى 200 بايت السرعه وانا طالب 1 ميقا ويتصل فيني المشرف ويقول مالك تعويض ورح اشتك بالشرطه والا الاماره وهو يضحك ويتهزا فيني قلت اسال الله العلي العظيم رب العرش الكريم الذي لا اله الا هو ان يرزق صاحب الشركه سرطان بالكبد الذي لا يرجى برئه وان يتمنى الموت ولا يشوفه في حياته يا حي يا قيوم الهم ارزقه مصيبه في نفسه وعرضه واهله وابنائه وفي رزقه الهم اني اتوسل اليك بكل اسم هو لك لا اله الا انت انت تصيبه بجلطة في الدماغ وكل من اعان على مشكلتي ومن ضمنهم الرئيس التنفيذي ابن سندي حسبي الله ونعم الوكيل حسبي الله ونعم الوكيل حسبي الله ونعم الوكيل:cry: :cry: :cry: :evil:

  11. ما ادري وش أقول، الصراحة في البداية انا كنت مأمل خير في هالشركة وكنت اعتقد ان السوق السعودي قد نضج بوجود المنافسة بين الشركات ولكن للاسف يبدو ان الوضع كما هو. مهله 3 ايام ما تسوي شي معظم الشركات الاجنبية يعطون على الاقل شهر وفيه منهم اللي ما يلزمك بعقد ومتى ما بغيت تتركهم انت حر لان هدفهم ارضاء العميل وكسب عملاء جدد على المدى الطويل. لكن شركاتنا وللاسف نضرتها ماتتعدى راتب نهاية الشهر.
    انا اقترح ايجاد منتدى خاص (اذا لم يكن موجود حاليا) يلتزم بالحيادية ويضع الناس فيه شكاويهم وتقييمهم الخاص لكل شركة ونشر هذا الموقع بين الناس. فيكون تنبية للناس من الشركات النصابة وحافز للشركات المجتهدة.
    والله يوفق الجميع

  12. في البدايه احب اقول ان كل اللي قالوه صحيح في هذي الشركة اول شي جاب لنا المندوب مودم يقول جربوه وجربناه وسرعته شيييييي قلنا يالله بنشترك فيه اذا هو كذا ويقول السرعه هذي اللي في التجربه 512 واشتركنا بنفس السرعه اللي في التجربه اول ماحطيناه ماشي حاله بعدها باسبوع ويومين صار يعلللللللق ويفصل وحالته حاله وش اللي تغير ؟؟؟ كان زين وماشي

  13. ةالله اني مستخدم قو من حوالي سنه
    ولا اواجه ايت مشكله
    مع العلم اني اكثر شخص يحمل برامج وافلام والخ
    اي نعم قوا لم تغطي كافه المناطق في المملكه بس الشركه في بداياتها

  14. مشكلة المودم القديم التقطيع في لاالاتصال وعدم الدخول الصحيح على اللانترنت الان مشكلة لا استطيع الدخول على الاعدادات بسبب عدم تقبل كلمة السر

  15. ابوعبدالملك: هل جربت كلمة السر الاصلية؟ “motorola” لان حسب ما اتذكر فهم كل ما عملو تحديث للجهاز ترجع كلمة السر للاصل والتحديث يتم بدون علمك فهم يرسلون التحديث للجهاز عن طريق الشبكة والجهاز يعيد التشغيل. فجرب كلمة السر هذي او كلمهم واسالهم اذا كانو غيروها لكلمه جديدة.

    بقية الاخوان انا اقول مثل ما قال ابو فيصل ومن تجربتى انا لها في فترة الصيف حيث كنت متواجد في بيت الوالدة الله يحفضها فكانت الخدمة ممتازة جدا بسبب قرب برج البث من بيتنا. فالخدمة ممتازة اذا فيه تغطية اما اذا مافيه فالله يعينك.

  16. والله شيء مخزي صراحة ، كيف شركة يفترض أنها تحترم نفسها وعايزة تنافس بالسوق وتنصب على الناس
    أنا اشتركت من شهرين بعرض يستخدم الكونكت وللأسف السرعة بطيئة جدا جدا جدا جدا والماسينجر مايفتح ولما تكلم خدمة العملاء تجدهم موعارفين الله فين حاططهم وكل مرة يتحججون بكلام غير منطقي …. بس السؤال طالما أن الشركة من الناحيةالتقنية والفنية فاشلة طيب ليه تنصبوا على الناس وتاخذوا فلوسهم بدون تقديم خدمة مقابل الفلوس المدفوعة يا نصابين يا من لاتخافون الله ، والغريب أن كل الشكاوي على الشركة ولم يتنازل أحد من المسؤولين بالشركة بالاعتذار ولا يوجد توجيه من المسؤولين فيها لرد فلوس الناس المتضررين ، لذا مانقول إلا الله ياخذهم ويحرق هالشركة الحرامية ….. آميييييييييييييين

التعليقات مغلقة.